Wethouder maakt excuses voor slechte start Vervoer op Maat


Vervoer op Maat in Rotterdam, het doelgroepenvervoer dat door Trevvel wordt verzorgd, heeft geen al te beste start gemaakt. De verantwoordelijke wethouder, CDA’er Sven de Langen, heeft daar nu zijn excuses voor gemaakt. Ingrijpen vindt hij op dit moment echter niet nodig, want de opstartproblemen goed te verklaren.

Trevvel erkent zelf de moeizame eerste periode. Hoewel er deze eerste dagen zeker ook heel veel goed gaat hebben wij tot nu nog niet iedereen dienstverlening kunnen bieden zoals we die beogen: (on)gewoon goed vervoer, comfortabel en op tijd.  Sommige ritten voerden we veel te laat uit en zelfs kwam het voor dat een besteld voertuig helemaal niet voorreed.”

Trevvel toont begrip voor de gedupeerden en “werkt met man en macht aan het oplossen van de aanloopproblemen. Wij verwachten onze dienstverlening de komende dagen te kunnen verbeteren en zullen reizigers die we in de afgelopen dagen niet goed hebben bediend op passende wijze tegemoet komen.” Dat bericht van 4 januari, enkele dagen na de start van Vervoer op Maat.

Slecht bereikbaar

De plaatselijke politiek neemt daar echter geen genoegen mee: wethouder De Langen werd door verschillende partijen op het matje geroepen. “Ik erken en herken de problemen, ik hoor veel ellendige verhalen. Ik heb er pijn van in mijn buik. Excuses hoe het afgelopen week is gelopen”, citeert het AD de wethouder. Naast ritten die niet of te laat worden uitgevoerd, zou er ook sprake zijn van een slecht bereikbare telefonische afdeling.

De problemen zouden niet in de voorbereiding zitten en volgen De Langen waren er genoeg chauffeurs en telefonisten. Wel was er onder meer een probleem met de software, maar dat zou nu opgelost moeten zijn.

Wil je ook elke week de gratis nieuwsbrief van TaxiPro ontvangen? Vul hier jouw e-mailadres in:

Powered by WPeMatico

Geef een reactie

Sinds de nieuwe telecomwet op 1 Juni 2012 van kracht is geworden, is elke website wettelijk verplicht de gebruiker te informeren over de geleverde cookies en toestemming te vragen voor het gebruik hiervan. We beseffen dat dit lastig en onvriendelijk is. Onze excuses hiervoor.

Cookies kunnen nooit gebruikt worden om privégegevens van uw computer uit te lezen en/of wachtwoorden te onderscheppen. Ook kunnen ze een computer niet infecteren met een virus of trojan. Ze zijn dus volkomen veilig en worden al sinds de jaren 90 zonder incident gebruikt op bijna alle websites in de wereld. De cookies die u toestaat zijn niet alleen afkomstig van deze website. Maar ook van bijvoorbeeld: Youtube, Twitter ,Google en Facebook. Indien u de cookies niet accepteert, kan het mogelijk zijn dat deze website niet goed werkt. Bovendien als u alle cookies verwijdert van uw PC die met deze site te maken hebben, zal deze vraag opnieuw gesteld worden.

Wenst u de cookies niet te accepteren?
Verlaat dan deze site of sluit dit venster af...