Klanten geven Regiotaxi Veenweide opnieuw 8,1


De gebruikers van de Regiotaxi Veenweide geven dat vervoer gemiddeld een 8,1. Dat blijkt uit een recent gehouden klanttevredenheidsonderzoek. Een jaar geleden gaven de gebruikers hun regiotaxi eveneens een rapportcijfer 8,1.

Het vervoer voor deze regiotaxi wordt verzorgd door Willemsen de Koning in de gemeenten Lopik, Montfoort, Oudewater, Woerden, Ronde Venen en de voormalige gemeenten Loenen en Breukelen, die nu onderdeel uitmaken van de gemeente Stichtse Vecht. Vorig jaar kreeg het vervoer van de gebruikers gemiddeld een 8,1 en die prestatie is nu geëvenaard. Vooral de klantvriendelijkheid van de chauffeurs en andere medewerkers wordt erg gewaardeerd.

Terugbelservice

De klanten van Regiotaxi Veenweide zijn verder goed te spreken over de telefonische bereikbaarheid, informatievoorziening door de telefonisten, de terugbelservice en de behulpzaamheid van de chauffeur. Iets lagere waarderingen zijn er voor de bereikbaarheid van en wachttijden bij het klachtenmeldpunt (7,1) en de klantvriendelijkheid bij het indienen van een klacht (7,3).

‘Passend aanbod’

Wethouder Anco Goldhoorn van gemeente Ronde Venen is prima te spreken over de uitkomst van het klanttevredenheidsonderzoek. ,,Natuurlijk zijn er altijd punten voor verbetering vatbaar, maar uit deze cijfers blijkt duidelijk dat onze inwoners tevreden zijn over de service en kwaliteit. Ik vind dat belangrijk. Het laat zien dat we een goed passend aanbod hebben voor mensen die niet in staat zijn van het openbaar vervoer gebruik te maken.”

Powered by WPeMatico

Geef een reactie

Sinds de nieuwe telecomwet op 1 Juni 2012 van kracht is geworden, is elke website wettelijk verplicht de gebruiker te informeren over de geleverde cookies en toestemming te vragen voor het gebruik hiervan. We beseffen dat dit lastig en onvriendelijk is. Onze excuses hiervoor.

Cookies kunnen nooit gebruikt worden om privégegevens van uw computer uit te lezen en/of wachtwoorden te onderscheppen. Ook kunnen ze een computer niet infecteren met een virus of trojan. Ze zijn dus volkomen veilig en worden al sinds de jaren 90 zonder incident gebruikt op bijna alle websites in de wereld. De cookies die u toestaat zijn niet alleen afkomstig van deze website. Maar ook van bijvoorbeeld: Youtube, Twitter ,Google en Facebook. Indien u de cookies niet accepteert, kan het mogelijk zijn dat deze website niet goed werkt. Bovendien als u alle cookies verwijdert van uw PC die met deze site te maken hebben, zal deze vraag opnieuw gesteld worden.

Wenst u de cookies niet te accepteren?
Verlaat dan deze site of sluit dit venster af...